旅遊不便險

推薦新光產險「旅行綜合保險」

旅遊不便險保障內容


承保範圍:被保險人於保險期間內在中華民國境外,因旅行文件遺失,或遭竊盜、搶奪、強盜,本公司對重置旅行文件所生 之費用,於本保險契約所載之「旅行文件重置費用保險金額」內負給付責任。


案例:在義大利旅遊的小樂,玩了一整天回飯店才發現他的護照、簽證不見了,證件全部都要重新辦理...


申請理賠:

  1. 警方報案證明文件或其他事故證明文件。
  2. 旅行文件重置費用單據正本。
  3. 理賠申請書填寫。

承保範圍:被保險人於保險期間內,因航空公司處理不當,造成行李延誤。「行李延誤」係指被保險人隨行交運航空公司之行李,於其抵達所乘交通工具之預定目的地(但不包含原出發地或居住地)六小時後,仍未送達被保險人。


案例:到希臘旅遊的小樂,原定一同抵達的行李卻還在土耳其等候轉機,得等到隔天才能拿到自己的行李。


申請理賠:

  1. 保留被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明。
  2. 航空公司出具之行李取得或送達收取(簽收)時間證明文件。
  3. 行李票。
  4. 航空公司簽發之行李延誤證明單。
  5. 理賠申請書填寫。

承保範圍:被保險人於保險期間內,因竊盜、強盜與搶奪,或者因其所住宿之旅館或所搭乘之公共交通工具業者處理失當,致其個人行李遭受毀損、滅失。


案例:小樂到西班牙自助開車旅遊,途中行經休息站上廁所,沒想到車上行李被偷走,好在錢跟護照隨身攜帶,但沒了行李非常的不方便。


申請理賠:

  1. 向當地警察機關報案並索取證明,最好有列出損失清單,註明行李被偷的時間及地點
  2. 如行李部分偷走且遭破壞,立即拍下毀損照片。
  3. 理賠申請書填寫。
承保範圍:被保險人於保險期間內,因班機延誤起飛造成不便,本公司依本保險契約所約定之保險金額給付「班機延誤慰問保險金(乙型)」,其保險金額依下列給付比例計算。同一旅程以給付兩次為限且延誤時數不得合併計算。
  • 班機延誤起飛達兩小時以上,但未滿四小時者,本公司給付本保險契約所約定保險金額之20%。
  • 班機延誤起飛達四小時以上,但未滿六小時者,本公司給付本保險契約所約定保險金額之60%。
  • 班機延誤起飛達六小時以上,本公司給付本保險契約所約定保險金額之100%。

前項「班機延誤」係指下列情形之一:
一、被保險人已確認之定期班機延誤起飛兩小時以上、或被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘(但不包括自臺灣本島出發且向航空公司完成報到手續前已確定之延誤、取消),且於該定期班機預定起飛後之兩小時內,無其他空中運輸工具可供其搭乘。
二、被保險人已確認之定期班機延誤,致無法搭乘已確認之轉接定期班機,且於其到達轉運站後之兩小時內,無其他空中運輸工具可供其搭乘。
但上述「班機延誤」兩項情形若同時符合,被保險人僅能擇一請求理賠。


案例一(天候因素):小樂預計搭乘中午12:00桃園機場飛往大阪的班機,看電視報導颱風已影響台灣,未到機場報到前就接獲航空公司來電通知班機取消,這種情形是無法獲得理賠的。 如果小樂是到機場報到完成後,班機起飛時間延誤超過2小時或被通知取消航班,則可以請航空公司開立相關證明,這種狀況是可以申請理賠的。


案例二(機位超賣):小樂預計搭乘中午12:00桃園機場飛往泰國的班機,到機場櫃檯報到後才知道航空公司機位超賣無法登機,而且等到了14:30才搭上其它航班,造成班機延誤超過2小時,是可以獲得理賠的。


案例三(轉機延誤):小樂要到澳洲旅遊,在新加坡轉機時,坐上飛往雪梨的飛機卻遲遲未起飛,等了許久機長宣佈飛機故障,大家只好下飛機到大廳等候安排其它飛機,安排好搭上飛機已超過2小時,但這一段國外的轉機延誤,就可以申請理賠。


  • 如被保險人以乘客身分搭乘領有載客執照之交通工具,該交通工具之預定抵達時刻係在本保險契約的保險期間內,因故延遲抵達而非被保險人所能控制者,本保險單自動延長有效期限至被保險人終止乘客身分時為止,但延長期限不得超過二十四小時。
  • 額外住宿與交通費用所需之相關單據請參考本頁第6項。

案例四(空服員集體請天災假):小樂準備前往桃園機場搭機出國時,看見新聞報導某航空公司空服員集體請颱風假,正好是他要搭乘的航空公司,然後就接到通知班機取消,而且被安排到隔天的班機,小樂遇到此狀況是不在旅遊不便險理賠範圍的。如果小樂是在完成報到後,才被告知班機取消,則可以申請班機延誤慰問金。


申請理賠:

  1. 保留被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明。
  2. 延誤之班機明細,包括原班機及轉機日期及時間。
  3. 航空公司出具之班機延誤相關證明。
  4. 理賠申請書填寫。

承保範圍:被保險人於保險期間內,以乘客身分搭乘之班機因受暴風、霜雪、雨霧或洪水等天氣因素或機件故障影響,致改降落非原定降落機場(非中華民國境內之機場)者,可申請理賠。


案例:到韓國自由行的小樂原定要在仁川機場降落,但遇到大風雪關閉,班機必須改降到其它機場...


申請理賠:

  1. 保留被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明。
  2. 航空公司出具載有之班機改降原因之證明文件。
  3. 理賠申請書填寫。

承保範圍:被保險人於保險期間內因下列事由,致實際支付之合理額外住宿費用與交通費用,本公司負給付責任。但最高給付金額以不超過本保險契約所載之「額外住宿與交通費用保險金額」為限,前述所稱額外住宿費用不包含他人同宿之費用。

  1. 旅行文件遺失,或遭竊盜、搶奪、強盜。但因任何政府扣押或沒收充公者除外。
  2. 檢疫之規定。但被保險人明知或未採取合理之步驟除外。
  3. 汽車、火車、航空器或輪船等交通意外事故,但因被保險人自行駕駛或與被保險人一同旅行之人員駕駛所致之事故者除外。
  4. 颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其它自然災變及不可抗力之。

案例一:復興航空無預警宣布解散,導至部分旅客滯留在外無法返台,因此增加的額外住宿及交通費用,是無法申請理賠的。


案例二:還在日本自由行的小樂,深夜睡夢中被地震搖醒,超強地震造成多處交通中斷,使得他哪兒也去不了,還得多花錢住宿等待道路搶通,待回國是可以申請理賠的。


申請理賠:

  1. 警方報案證明文件或其他機關證明。
  2. 旅遊地突發事故證明文件。
  3. 飛機等交通工具之購票證明、旅館住宿證明之有效單據正本。
  4. 理賠申請書填寫。

承保範圍:被保險人於保險期間內搭乘飛機遭遇劫機事故時,本公司依其受劫持期間之日數按日給付「劫機慰問保險金」;未滿一日者以一日計算。但每次劫機事故之給付日數不得超過十日,其保險金額如保險契約之記載。前項所稱「劫機事故」係指被保險人搭乘之飛機遭遇非由合法政府或司法機關控制指揮之個人或團體,以強暴、脅迫或其他非法方式劫持使用中之飛機或控制該飛機之正常飛航或限制機上乘客之行動者。


案例:匆匆結束行程的小樂,連夜趕搭最近一班回台灣的飛機,沒想到竟遇上劫機,還好劫機犯很快就被制伏了,飛機只延後幾個小時順利降落桃園機場。


申請理賠:

  1. 航空公司或其他足以證明劫機之文件。
  2. 被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明。
  3. 理賠申請書填寫。

承保範圍:被保險人於保險期間內因食物中毒事件,經合格醫師出具診斷證明書者,本公司依本保險契約所約定之保險金額 給付「食物中毒慰問保險金」。前項所稱「食物中毒」係指二人以上攝取相同的食品而發生相似的症狀,並且自可疑的食餘檢體及患者糞便、嘔吐物、血液等人體檢體,分離出相同類型之致病原因而言。但如因細菌性毒素或急性化學性食物中毒而引起者,即使只有一人,也視為「食物中毒」。


案例:小樂到上海出差,空閒之於享受當地美食,在大啖美食後卻發現自己開始上吐下瀉被緊急送醫。


申請理賠:

  1. 醫療診斷證明書,但必要時,本公司得要求提供食物中毒意外事故證明文件。
  2. 理賠申請書填寫。

承保範圍:被保險人於保險期間內,因下列事由致其於原先預定之旅行行程中被迫須中途返回國內之住居所或出發地時,本 公司依本保險契約所約定之保險金額給付「提早結束旅程之補償保險金」:

  1. 被保險人遭遇重大傷病經醫師診斷不宜繼續旅遊行程而需醫療或休養者。
  2. 被保險人之配偶或三親等內親屬死亡或病危者。
  3. 於行程出發後,旅遊目的地突然發生戰爭、類似戰爭、天然災害或法定傳染病(旅遊地經中央衛生主管機關宣布為疫區)或發生暴動或民眾騷擾者,但不包括於旅遊出發前已知悉發生本款前開事件者。
  4. 照顧遭遇第一款事故之配偶或三親等內同行旅遊者。

案例:離回國還有幾天,小樂本想把握剩下的幾天盡情遊玩,沒想到接到家中長輩病危消息得立即停止行程趕回台灣。


申請理賠:

  1. 被保險人醫療診斷證明書。
  2. 被保險人配偶或三親等內親屬死亡證明書及身份關係證明文件。
  3. 旅遊地突發事故證明文件。
  4. 因疾病死亡、病危或住院者,該疾病發病於被保險人出國後或旅行行程開始後之相關證明。
  5. 以病危為申請原因者,醫院或醫師所開立之病危通知書。
  6. 理賠申請書填寫。

承保範圍:被保險人於保險期間內,因其所持有之信用卡遺失或遭受竊盜、搶奪而向該信用卡之發行機構掛失或止付前三十 六個小時內,因未經授權而遭盜刷之損失,包括信用卡掛失止付及申請重置之費用,本公司依本保險契約所載之「信用卡盜用損失補償費用保險金額」內負給付責任。前項之損失及費用應扣除該信用卡之發行機構就該信用卡之遺失或遭受竊盜、搶奪事件依約應承擔之部分。


案例:小樂夫妻倆蜜月旅行來到法國,抵達當天還得搭地鐵才會到飯店,在辦理入住的時候發現自己錢包被扒了,還接到發卡銀行傳來的消費簡訊通知,趕緊先向發卡銀行作掛失,回國後再向保險公司申請理賠。


申請理賠:

  1. 被保險人身分證明文件。
  2. 向警察機關報案證明,自行遺失者無需檢附。
  3. 掛失止付之證明。
  4. 信用卡帳單及發行機構證明,證明遭盜刷金額。
  5. 理賠申請書填寫。
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